Porady fachowców

Najczęściej zadawane pytania:

1. Jakie wybrać okna – z PCW czy z drewna?

   Jeszcze 10 lat wstecz wielu zadawało soie to pytanie. Dzisiaj odpowiedz jest duzo łatwiejsza. Okna drewniane są przeznaczone dla klientów , którzy przede wszystkim kochają drewno i mają zasobniejsze portfele. Okna z PCW to propozycja dla tych , którzy są bardziej oszczędni lub mniej zasobni w finanse i kochają wygodę. Okna drewniane są piękne, okna z PCW wygodne.

   Waznym kryterium przy wyborze okien jest cena – okna drewniane z wysokiej klasy drewna są co najmniej o 70 % droższe od dobrej jakości okien z PCW.

   I między bajki włóżmy opowieści , że można kupić okna drewniane w cenie zbliżonej do okien PCW. A to z jednego powodu – materiał z którego wykonane jest okno drewniane musi rosnąć dziesiątki lat, a profile z PCW można wytłoczyć w kilka minut…

2. Na co zwracać uwagę przy wyborze okien z PCW?

   Czynnikami, które kształtują jakość okna z PCW są :

   1. Jakość profilu z jakiego wykonane jest okno
   2. Jakość wzmocnienia jakie stosowane jest do profila
   3. Jakość okuć
   4. Jakość szyby
   5. Jakość uszczelek
   6. Jakość wyprodukowania gotowego okna
   7. Jakość transportu i składowania do czasu instalacji
   8. Jakość instalacji u klienta

   Wielu klientów pytając się o okno zadaje pytanie tylko o profil. Czy słusznie ? Raczej nie. Profil jest tylko jednym z wielu czynników wpływających na jakość okna. Często nieuczciwi sprzedawcy informują klienta, iż w ofercie mają okna z profili dobrej klasy, a sprzedają okna wykonane z podobnych wizualnie lecz znacznie gorszej jakości profili.

   Moim zdaniem największy wpływ na długoletnie i bezawaryjne użytkowanie okna ma wpływ właściwa instalacja okna. Dobre okno źle zamontowane jest bublem . Okno gorszej jakości, ale dobrze zamontowane służyć będzie znacznie dłużej.

   Warto zapytać sprzedawcę, kto jest producentem okien , które oferuje. Można poprosić o stronę www producenta i wysłać zapytanie, czy dany sprzedawca lub monter jest godny polecenia. Warto poprosić certyfikat lub aprobatę techniczną, a najlepszym rozwiązaniem wobec jakichkolwiek wątpliwości jest prośba wskazane podobnych realizacji w okolicy. Wówczas można zobaczyć, czy na budowie faktycznie dany produkt wygląda tak jak na wystawie, i często po rozmowie z poprzednim klientem można się upewnić wybór lub delikatnie się z niego wycofać. Firmy rzetelne i nie mające nic do ukrycia chętnie wskażą takie miejsca realizacji.

   Dbajcie Państwo o swoje pieniądze…Dbajcie o właściwy wybór. Przecież ma on być trafny na wiele lat…

3. Okna drewniane – z sosny czy z meranti ?

   Tutaj rolę w wyborze odgrywają dwa czynniki –estetyczny i ekonomiczny. Jeśli chcemy okna z wysokiej klasy drewna ale pokryte kolorem kryjącym, wystarczającym rozwiązaniem jest zakup okien z sosny łączonej. Takie rozwiązanie jest trochę tańsze, co przy znacznej ilości okien przyniesie oszczędności. Jeśli jednak chcemy okien pokrytych warstwą farby transparentnej / lazurowej / wówczas cena zakupu okien z sosny i z meranti jest taka sama. Ale efekt finalny jeśli chodzi o kolor okna JEST INNY. Inaczej prezentują się kolory na sośnie a całkiem inaczej na meranti. Więc jeśli sprzedawca pokazuje nam próbki kolorów zwróćmy uwagę czy są to próbki drewna, z którego wykonane będą nasze okna.

   Dobór drewna do produkcji stolarki znajdującej się w ofercie BAU-MAN jest wynikiem szczegółowej selekcji. A więc dylemat czy ma być meranti czy też sosna leży w sferze estetycznych a nie jakościowych oczekiwań . Więcej cennych informacji uzyskacie Państwo na stronach producenta www.drewexim.com

4. Czy okna z PCW są bardziej szkodliwe od okien z drewna ?

   Jeśli okna z PCW wykonane są wg obowiązujących norm to nie są w ogóle szkodliwe. Ale warunek – okna powinny posiadać atest Państwowego Zakładu Higieny. Tak na wszelki wypadek…

5. Dlaczego okna drewniane są droższe od okien z PCW ?

   Materiał do produkcji okien jakim jest drewno jest znacznie droższy iż profil z PCW. Jak już zaznaczyłem w jednym z wcześniejszych odpowiedzi, drzewo musi urosnąć, co trwa kilkanaście lat. Profile z PCW można wytłoczyć w kilka minut.

   Po drugie w produkcji okien z PCW 95% to technologia , a tylko 5 % to pozostałe czynniki. W produkcji okien drewnianych ważną rolę odgrywa czynnik ludzki. Tutaj nie wszystko można przewidzieć i zaprogramować. Dlatego każdy kto pracował przy produkcji okien drewnianych z łatwością podejmie się produkcji okien z PCW. Nie działa to jednak w drugą stronę. Często pracownik pracujący przy produkcji okien z PCW musi się jeszcze wiele nauczyć chcąc produkować okna z drewna.

6. Czy współczynnik ciepła szyby 1,1 jest lepszy czy gorszy od współczynnika 1,0 ?

   Współczynnik zwany U określa ilość strat ciepła a więc im jest niższy tym lepiej dla klienta.

   Inaczej ma się ze współczynnikiem Rw określającym dźwiękochłonność szyby. Tutaj im wyższy jest współczynnik tym lepiej dla klienta.

7. Jak zabezpieczać stolarkę po zamontowaniu, aby nie uległa ona zniszczeniu podczas prowadzenia pozostałych prac na budowie ?

   Podstawowa zasada: nie dopuszczajmy do pozostawienia okien zabezpieczonych szczelnie folią lub innymi taśmami ochronnymi na czas dłuższy, iż wykonanie prac budowlanych w obrębie okna.

   Należy pamiętać, że w przypadku stolarki drewnianej wszelkie prace tzw. mokre należy wykonać przed zamontowaniem stolarki.
   Każda szanująca się firma budowlana powinna przed rozpoczęciem prac wykończeniowych w pomieszczeniach gdzie zamontowane są okna zabezpieczyć cały otwór okienny wyłącznie na czas prowadzenia prac folią w sposób kurtynowy.

8. Jak konserwować i czym czyścić okna drewniane, a czym okna z tworzywa?

   Sposób konserwacji szyb i okuć w obu rodzajach okien jest taki sam. Każda szanująca się firma produkująca okna przekazuje klientowi wraz z kartą gwarancyjną instrukcję konserwacji i obsługi zakupionej stolarki. To samo dotyczy profili okiennych z drewna i PVC – to producent na piśmie ma obowiązek poinstruowania kupującego o sposobie konserwacji profili. Pamiętajmy jednak, że sposób konserwacji profili okiennych drewnianych różni się od sposobu konserwacji profili z tworzyw.

   Jest jednak jeden podstawowy mianownik – żadnych profili nie można czyścić za pomocą środków rysujących powierzchnię, środków zawierających wybielacze, kwasy lub inne żrące substancje.

   Wszelkie drobne zabrudzenia powinniśmy spróbować zmyć delikatną wilgotną ściereczką nasączoną ciepłą wodą z mały dodatkiem płynu do mycia naczyń typu Ludwik. Następnie powinniśmy wytrzeć do sucha umytą powierzchnię. W wypadku poważniejszych zabrudzeń radzę skontaktować się ze sprzedawcą. Być może będzie konieczne użycie środków czyszczących z grupy COSMOFEN 5,10 lub 20.

9. Co zrobić aby przedłużyć żywotność powłok lakierniczych w oknach drewnianych?

   Zalecamy dwa razy do roku /wiosną i jesienią /dokonać konserwacji powłok lakierniczych za pomocą zestawów pielęgnacyjnych firm SIKKENS, SIGMA lub LAKMA, które można nabyć w naszych punktach sprzedaży. Zestawy takie składają się ze specjalnego zmywacza i mleczka, które zabezpieczają okno przed wchłanianiem wody w miejscach mikropęknięć i drobnych uszkodzeń mechanicznych.

10. Co zrobić, kiedy szyby zachodzą parą?

    Obecność wilgotnego powietrza w pomieszczeniach jest zjawiskiem zupełnie normalnym. Duże ilości pary wodnej powstają w wyniku kąpieli w łazience lub podczas gotowania w kuchni. Wydzielany przez domowników pot podwyższa stopień zawilgocenia powietrza. Jedna osoba w ciągu jednej doby wydziela ok. 1 litra potu !! Wyobraźmy więc sobie ile pary wodnej znajduje się w powietrzu w mieszkaniu zamieszkałym przez czteroosobową rodzinę.

    Wilgoć osadza się na najchłodniejszej powierzchni. Jeśli ściany charakteryzują się średnio wsp. U w granicach 0,30 W/m²K, a szyba w nowoczesnych oknach posiada wsp. U= 1,0 W/m²K - to działają prawa natury i trudno się temu dziwić.

    Należy pamiętać o regularnej wymianie powietrza w mieszkaniu. Przynajmniej raz na dobę – najlepiej rano należy tworzyć szeroko okno na około. 10-15 minut lub użyć pełnej funkcji uchylania na czas ok. 30 minut. W tym czasie należy zakręcić dopływ ogrzewania, ale proszę nie dopuszczać do spadku temperatury poniżej 15 º C. Umożliwi to pełną wymianę powietrza wilgotnego na suche i zapobiegnie powstawaniu grzybów i pleśni.

11. Jak często powinniśmy wietrzyć mieszkanie, jeśli problem zawilgocenia u nas nie występuje ?

    Nie tylko wilgoć jest zagrożeniem. Powietrze w pomieszczeniach mieszkalnych zawiera często zanieczyszczenia gazowe – parę wodną, dwutlenek węgla, toksyczne związki wydobywające się z wykładzin, dywanów, paneli, tapet, opary klejów wiążących meble. Powietrze takie może zawierać różne izotopy promieniotwórcze np. radon, gaz przenikający z gruntu do wnętrza budynku, lub też silnie trujące związki powstałe przy spalaniu gazu.

    W powietrzu nie wietrzonego pomieszczenia znajduje się silne stężenie roztoczy – co jest wielkim problemem dla alergików.

    A smród ? Chyba że ktoś hołduje hasłu, że „ Najpiękniejszym w świecie cudem jest mieszanina smrodu z brudem…”

    Sposób wietrzenia jest taki sam jak opisany w poprzedniej odpowiedzi..

12. Czy stosować nawiewniki do okien , jeśli tak to jakie ?

    Zdecydowanie tak ! Jednak jakie i jak je dobierać to zależy od wielu indywidualnych czynników. W tej materii proszę o uściślić pytanie.

13. Co będzie jak zabraknie prądu a moja brama garażowa będzie sterowana elektrycznie?

    Jeśli ma Pani również inne wejście do garażu - to nie ma problemu. Każda dobra brama posiada możliwość przełączenia sterowania z trybu automatycznego na tryb ręczny.

    Można bramę więc otworzyć ręcznie, po czym zaryglować ją od strony wewnętrznej i spokojnie wyjść drugim wyjściem.

    Jeśli nie ma innego wejścia do garażu - należy do bramy zamontować mechanizm umożliwiający tzw. awaryjne rozłączanie i zamek.

14. W innej firmie powiedzieli nam, że nie powinno stosować się bram lub rolet w ciemnych kolorach od strony silnego nasłonecznienia. Czy to prawda?

    Tak. Ciemny kolor silniej absorbuje promienie słoneczne a co za tym idzie materiały w ciemnym kolorze szybciej się nagrzewają, co może spowodować ich trwałe zniekształcenie.

    Dlatego instalowanie szczególnie dużych powierzchni / a takie są bramy garażowe / w kolorach ciemnych od strony południowej powinno być szczególnie przemyślane.

15. Jaki typ bramy jest najtańszy na rynku, a jaka brama jest najcieplejsza?

    Najtańsze na rynku są bramy uchylne, nieocieplane. Nadają się jednak one do nie ogrzewanych wolnostojących garaży. Niektóre bramy można samodzielnie ocieplić, ale należy pamiętać , że nie wszystkie.

    Najcieplejszą bramą jest bez wątpienia brama segmentowa. Jej grubość to 40 mm / wypełnienie pianką PU / a wsp. k = 1 W/m²K !!

16. W innej firmie zaproponowano nam rolety nakładane na okno, ale niestety z widoczną skrzynką rolety od wewnątrz po zamontowaniu. Czy nie ma innego rozwiązania?

    Oczywiście , że jest. W wielu firmach okiennych sprzedawcy nie mają nawet pojęcia, że istnieje system z nośnikiem tynku i klapą rewizyjną od spodu od strony wewnętrznej.

    Po zamontowaniu okien z roletami możemy otynkować lub trwale zamurować skrzynkę zarówno od wewnątrz jak i od zewnątrz, nie tracąc dostępu do klapy rewizyjnej. Ten system jest systemem bardzo estetycznym i nowoczesnym. Stąd też dla wielu sprzedawców jest czymś nowym. Zapraszamy do naszego salonu sprzedaży – tam zobaczycie Państwo taką roletą zespoloną z oknem na ekspozycji.

17. Kiedy powinno montować się parapety ?

    Zewnętrzne można a niektóre / z aluminium lub blachy ocynkowanej / powinno zamontować się wraz z oknem.

    Wewnętrzne niedługo przed położeniem wewnętrznych tynków.

18. Co powinny zawierać rolety, aby były silną przeszkodą dla włamywacza?

    To zależy od stopnia zagrożenia. Polecam zamontowanie rygli automatycznych – uniemożliwią one podniesienie rolet od zewnątrz. Można też wzmocnić listwę dolną – uniemożliwi to wyrwanie pancerza z prowadnic.

    Po za tymi rozwiązaniami bezpieczeństwo niewątpliwie podniesie mocniejszy pancerz rolety, maskownica prowadnicy i/lub zamek dolnej listwy.

19. Czy są rolety, gdzie w jednej skrzynce zainstalowany jest pancerz rolety i siatka antyinsektowa?

    Oczywiście, takie właśnie mamy w swojej ofercie.

20. Kto powinien mieć decydujące zdanie w wyborze okien, drzwi, rolet , bram garażowych – klient, projektant czy kierownik budowy?

    Odpowiem pytaniem – czy jak się wybieracie państwo taksówką na kolację do restauracji to kto powinien decydować co zamówicie ? Kelner ? Kucharz ? Czy ten, który będzie to jadł za to płacił ?

    Odpowiedź jest jedna Tylko jedna. Nasze doświadczenia z kierownikami budów są mało budujące. W wielu przypadkach nie mają zielonego pojęcia o nowoczesnej stolarce, a niestety często proponują klientowi te firmy, które zapłacą im najwyższą prowizję. A na moje często zadawane pytanie o jakość , odpowiadają, że to nie ich problem… A projektanci – mam o nich bardzo dobre zdane, ale ich opinia jest czysto teoretyczna.

    Okna, drzwi, bramy, rolety – są nie tylko elementami budowlanymi, ale przede wszystkim użytkowymi i estetycznymi. To klient będzie je zamykał i otwierał kilka lub kilkanaście razy na dobę. To klient codziennie będzie się na nie patrzył. To klient będzie dumny lub niezadowolony z wyboru. To wreszcie klient będzie wysyłał reklamacje, chodził po inspekcjach handlowych lub federacjach konsumentów, jeśli dany produkt okaże się bublem.

    I to klient będzie ponosił koszty nieprzemyślanego zakupu lub sfuszerowanego montażu.

21. Jestem z Wałbrzycha. Jest u nas duży sklep budowlany. Jednak nie ma tam produktów z państwa oferty? Dlaczego ? Czy muszę więc jechać do Wrocławia aby zapoznać się z ofertą ?

    W centrach handlowych nigdzie nie znajdziecie państwo tej jakości produktów.

    Po pierwsze - sam produkt to nie wszystko / pisałem o tym wcześniej / - najważniejsze jest poznanie potrzeb klienta i starannie dobrane doradztwo. Niejednokrotnie trwa to kilka tygodni. Który z pracowników centrów budowlanych mógłby sobie pozwolić aby kilka razy nieodpłatnie wizytować budowę klienta, uzupełniać i korygować ofertę, pozwalać na zapłatę po zamontowaniu…

    Po drugie – każdy z szanujących się producentów tego typu produktów sprzedaje swoje wyroby za pośrednictwem ludzi doskonale znających się na rzeczy i umiejących odpowiednio zamontować zakupiony towar. Niestety, profesjonaliści kosztują. Nie znajdzie ich Pani w centrach budowlanych.

    Po trzecie - naszymi klientami w 90 % są klienci poszukujący nietypowych, ściśle dobranych produktów. Wszystko wykonujemy na zamówienie i wg indywidualnie określonych oczekiwań. A w centrach budowlanych – wprost odwrotnie.

    Po czwarte –u nas reklamacyjne zgłoszenia załatwiane są prawie od ręki, a serwis fabryczny nigdy nie przyjechał później, niż 10 dni od chwili zgłoszenia reklamacji.. W centrach budowlanych – sam reklamowałem grzejnik, który to w niby naprawie był ponad 3 tygodnie. W styczniu….Kiedy za oknam było – 15 stopni. Po odbiorze, kiedy nadal ciekł usłyszałem, że to wina złego montażu… Finalnie po 9 tygodniach okazało się że to jednak wina jakiegoś zaworu w wadliwym grzejniku. A pikanterii dodaje fakt, iż za każdym razem to ja wykręcałem i zawoziłem grzejnik.

    W naszej firmie klienci nie kupują towaru. Kupują usługę i pewność jakości. To prócz mnie gwarantują producenci, których same nazwy są najlepszą gwarancją.

    Po piąte – nigdzie nie parzą tak pysznej kawy ..

    Samą prośbę o wycenę proszę przesłać pocztą, faxem lub e-mailem. Papier jest jednak cierpliwy i wytrzymały. Wytrzyma nawet największe bzdury, które na papierze wyglądają całkiem, całkiem. Jeśli planuje Pani wydać sporo pieniędzy to lepiej poświęcić te kilka godzin, aby być zadowoloną przez wiele lat…

    A jeśli jest jakikolwiek problem z dotarciem do nas, chętnie wyślę po Panią handlowca, który po zaprezentowaniu naszej oferty we Wrocławiu odwiezie Panią do domu.